支援
我們是個小團隊，會逐一閱讀每則訊息。
聯絡我們：請寄電子郵件至 erkmdmrc@gmail.com。我們通常會在 2–3 天內回覆。請在郵件中註明你的裝置型號（iPhone / Android），並簡要描述發生了什麼情況。
刪除你的帳號與資料
你始終能掌控自己的資料。若要永久刪除你的帳號及所有相關內容——包括你的花園、日記記錄、情緒紀錄、專注歷史紀錄和收藏集——你有兩種選擇：
- 在應用程式中：設定 → 刪除帳號（單次點擊，需確認）。
- 透過電子郵件：請寄信至 erkmdmrc@gmail.com，主旨請寫「刪除我的帳號」。我們將在 30 天內確認並移除你的資料。
刪除操作為永久性且無法撤銷。部分有限的紀錄可能會因法律或稅務原因而保留。
管理你的訂閱（Oasis Plus）
Oasis Plus 是一項透過你的應用程式商店計費的訂閱服務，你可隨時取消訂閱——你將可繼續享有當前週期結束前的各項權益。
- iPhone / iPad：設定應用程式 → 點選你的姓名 → 訂閱 → Oasis & Mind → 取消。
- Android：Google Play 應用程式 → 個人檔案 → 付款與訂閱 → 訂閱 → Oasis & Mind → 取消。
取消訂閱不會刪除你的帳戶或花園——免費體驗內容將完整保留，並仍歸你所有。
恢復購買項目
在新的裝置上登入後，卻看不到你的 Oasis Plus 權益？請開啟應用程式的 Plus 畫面，並點選「還原購買項目」，同時請使用你當初訂閱時所使用的同一 Apple ID / Google 帳戶登入。
幾項溫柔的承諾
- 沒有任何植物會枯萎，你不在時也不會遺失任何內容。
- 這裡沒有廣告，也沒有誘導式設計。
- 你的日誌與心情記錄皆屬私密，並被視為敏感資料（詳見我們的《隱私權政策》）。
常見問題
重新安裝後，我的進度不見了。
請使用你之前使用的同一 Apple 帳號登入——你的花園和日記會與你的帳號同步，因此資料將會恢復。
應用程式運作不正常。
請先嘗試關閉並重新開啟應用程式。若問題仍未解決，請透過電子郵件告知我們你的裝置型號及作業系統版本，我們將提供協助。