Destek
Küçük bir ekibiz ve her mesajı okuyoruz.
Hesabını ve verilerini sil
Verilerinin kontrolü her zaman sendedir. Hesabını ve bununla ilişkili her şeyi (bahçen, günlük girişlerin, ruh hali kayıtların, odaklanma geçmişin ve koleksiyonun) kalıcı olarak silmek için iki seçeneğin vardır:
- Uygulamada: Ayarlar → Hesabı sil (tek dokunuşla, onay gerektirir).
- E-posta yoluyla: erkmdmrc@gmail.com adresine "Hesabımı sil" konu başlığıyla bir e-posta gönder. Talebini onaylayıp verilerini 30 gün içinde sileceğiz.
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Yasal veya vergi nedenleriyle gerekli olduğu durumlarda, bazı sınırlı kayıtlar saklanabilir.
Aboneliğini yönetme (Oasis Plus)
Oasis Plus, uygulama mağazan üzerinden faturalandırılan bir aboneliktir ve istediğin zaman iptal edebilirsin — mevcut dönemin sonuna kadar avantajlarından yararlanmaya devam edersin.
- iPhone / iPad: Ayarlar uygulaması → adına dokun → Abonelikler → Oasis & Mind → İptal.
- Android: Google Play uygulaması → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Oasis & Mind → İptal.
Aboneliğini iptal etmen, hesabının veya bahçenin silinmesine neden olmaz; ücretsiz deneyim tam olarak korunur ve sana ait kalır.
Satın alma işlemini geri yükleme
Yeni bir cihazda oturum açtın ve Oasis Plus avantajlarını göremiyor musun? Uygulamanın Plus ekranını aç ve abonelik için kullandığın Apple ID / Google hesabıyla oturum açarak Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun.
Birkaç küçük söz
- Hiçbir bitki ölmez ve sen yokken hiçbir şey kaybolmaz.
- Reklam yok ve aldatıcı tasarımlar yok.
- Günlüğün ve duyguların gizlidir ve hassas veriler olarak ele alınır (Gizlilik Politikamıza bak).
Yaygın sorular
Yeniden yükledikten sonra ilerlememi kaybettim.
Daha önce kullandığın Apple hesabıyla giriş yap — bahçen ve günlüğün hesabınla senkronize olduğundan geri gelecektir.
Uygulama düzgün çalışmıyor.
Öncelikle uygulamayı kapatıp yeniden açmayı dene. Sorun devam ederse, cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü içeren bir e-posta gönder, sana yardımcı olalım.