アカウントとデータの削除
最終更新日：2026年7月13日
Oasis & Mindは、Erkam Demirciが開発したメンタルウェルビーイングとガーデニングを組み合わせたゲームです。このページでは、アプリ内で直接、あるいはアプリをアンインストール済みの場合はメールを通じて、アカウントおよびそれに関連するすべてのデータを完全に削除する方法について説明します。
1. アプリ内での削除（推奨）
最も手っ取り早い方法は、Oasis & Mindアプリ内から行うことです。手順は2つの簡単なステップで、データが削除される前にその結果が明確に表示されます：
- （プロフィール画面から）「設定」を開きます。
- 「データ」の下にある「データを削除」をタップします。これにより、庭、日記、およびすべてのデータが消去されます。
- 「すべて削除しますか？」というタイトルの画面が表示されます。ここには、すべての植物、感情、メモが即座に削除されること、およびリクエストに応じてアカウントが完全に消去されることが説明されています。「次へ」をタップしてください（中止する場合は「いいえ、私の庭を残してください」をタップ）。
- 「この操作は元に戻せません」という最終確認画面が表示され、これまで育ててきたすべてが永久に失われることが通知されます。「はい、私の庭を削除してください」をタップして完了します（または「戻る」をタップ）。
庭とメモは直ちに削除されます。アカウントの最終記録もその後まもなく当社側で削除されます。これ以上の操作は必要ありません。
2. メールによる削除
すでにアプリをアンインストールしている場合、または弊社に処理を依頼したい場合は、件名を「Delete my account」として erkmdmrc@gmail.com までメールをお送りください。リクエストを確認の上、30日以内にデータを削除いたします。
3. 削除される内容
アカウントを削除すると、以下の情報が完全に削除されます：
- アカウントおよびログインID。
- 庭、植物、バイオーム、およびコレクション（図鑑）の進行状況。
- 非公開の日記のエントリ、および感情・気分の記録。
- 集中履歴およびセルフケア活動の記録。
日記のエントリーおよび感情データは、GDPR（一般データ保護規則）に基づき、機微な特別カテゴリーの個人データとして扱われます。アカウントを削除すると、これらは完全に削除されます。アーカイブされることはなく、広告目的で販売または共有されることも一切ありません。
4. まずデータのコピーを取りたいですか？
削除する前に、「設定」→「データのエクスポート」からデータをエクスポートし、お庭、日記、活動履歴のコピーを保存することができます。この手順は任意です。
5. 削除のタイミングと記録の保持期間
アプリ内での削除により、庭、日記、メモは直ちに削除され、その後まもなくサーバー側の最終的なアカウント記録も消去されます。メールによる削除依頼は30日以内に処理されます。削除は永久的なものであり、元に戻すことはできません。法律で義務付けられている場合（例えば、税務上または法的義務に必要な記録など）に限り、ちいさい量の限定的な情報を保持することがありますが、これには日記や感情データは一切含まれません。
6. サブスクリプションについて
Oasis Plusを購読されている場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。課金処理は当社ではなく、AppleまたはGoogleによって行われます。今後の請求を停止するには、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定で別途解約手続きを行ってください（手順については「サポート」をご参照ください）。更新による予期せぬ請求が発生しないよう、この点について正直にお伝えしておきたかったのです。
7. お問い合わせ
アカウントやデータの削除についてご質問がある場合は、erkmdmrc@gmail.com までメールでお問い合わせください。また、データの取り扱いに関する詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。